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调研是在任何时刻都不能停止的工作
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克劳塞维茨说战略是在任何时刻都不能停止的工作。
同理,调研也是在任何时刻都不能停止的工作。
画家有一句话,叫“搜尽奇峰打草稿”
,每看到一山一河一花一草,他心里都在打草稿,思考怎么画。
古代一位军事家,他从小立志于军事,游历全国,每到一处,都指指点点,哪里可以宿营,哪里可以设伏,战争年代到来的时候,他就了然于心了。
给我题写“华与华”
字号的书法家朋友,我陪他一起看上海博物馆,他在每一幅书法作品前都停下来,手指在空中写画——操练每一个字如果换成他来写要怎么写。
和我谈话的时候,他的手指也不时在空中写几个字——那是他突然有了什么想法。
2007年为葵花药业提出的儿童药战略,实际上源于我1999年在深圳读到的一张报纸,有一个豆腐块大小的报道,说中国儿童药“儿童酌减”
的问题,那时候我就一直想有合适机会做一个儿童药品牌。
一直到和葵花药业结缘,才把这件事干成。
最大的调研,就是生活的积累。
华与华方法是以终为始的方法,是后工序决定前工序的方法。
因为营销传播是后工序,所以我们用传播学、符号学的方法,整合了从企业战略、产品开发到品牌营销的整个系统。
营销传播是后工序,但并不是最后一道工序,最后一道工序是消费,是消费者。
所有的一切,最终都由消费者决定。
企业能否生存,是由消费者用钞票投票决定的。
品牌之繁荣,商品之畅销,都是消费者选择的结果。
所以,企业经营的一切活动,都是为了消费者,终点是消费者。
因为终点是消费者,所以依据后工序决定前工序的原则,营销创意的起点,也必须是消费者。
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