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§用一根棍子解释一个科技产品——使用形象化语言,右脑策略破解销售难题
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王亮是某PC保护屏的销售代表。
在推销这一产品时会用到很多专业的词语,客户很难理解,所以小王就把那些难懂的术语形象化,让自己的客户能够很好地理解。
有一次,王亮的公司想把这一产品推销给当地的一家企业。
但经过数次的公关说服,都没能打动这家企业的董事长们。
突然,王亮灵机一动,想到以表演的方式代替口头游说。
他站在董事会前,把一根棍子放在面前,两手捏紧棍子的两端,使它微微弯折,说道:
“各位先生,这根棍子只能弯到这个程度。”
(说完这句话,他把棍子恢复原状。
)
“所以,如果我用力过度,这根棍子就会被毁坏,不能再恢复原状。”
(他用力弯曲棍子,超过棍子的弹性度,于是它的中央出现折痕,再也不能恢复本来笔直的形状。
)
“它就像人们的视力只能承受到某个程度的压力,如果超过这个程度,视力就难恢复了。
相信贵公司的领导和员工们会经常接触到电脑,并且时间肯定也比较长,那么电脑对身体的伤害就不言而喻了。
而我们的产品不但能够抵御电脑的各种辐射,还能够缓解眼睛疲劳。”
结果,该公司董事会筹足资金,向王亮购买了一批PC保护屏。
案例分析
用客户听得懂的语言介绍产品,这是最简单的常识。
如果客户不能理解该信息的内容,那么这个信息便产生不了它预期的效果。
客户能理解产品对他的意义,却不一定了解一些专门术语。
所以销售代表应该用一般人能理解的用语,简明扼要地加以说明,并且陈述你的产品所能给他提供的好处。
在这个案例中,我们看到,PC保护屏销售代表王亮在与客户谈判时,灵机一动想了一个好办法(右脑开始发挥作用):用一根棍子的弯曲度来解释电脑对人体造成的危害程度,结果这种形象化的语言取得了很好的效果,客户向王亮购买了一批PC保护屏。
由此可见,作为销售代表,你对产品和交易条件的介绍,内容必须简单明了,表达方式必须直截了当,否则就可能会产生沟通障碍。
案例中的王亮就是在谈判中及时发挥了右脑的优势,通过把那些难懂的术语形象化,让客户充分理解后成功签单的。
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