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立足于全球市场——华与华因地制宜对莆田进行全球化品牌管理
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在所有全球化品牌管理案例中,企业大多会面临一个重要问题:如何既积累品牌资产,又能适应各区域的文化背景和社会环境的差异性?
我们在进行莆田的全球化品牌管理时,也面临着这一问题。
那么,我们是如何面对并解决这个问题的呢?
● 产品开发,因地制宜
以香港市场为例,华与华帮助莆田餐厅在中国香港开发了适合当地市场的产品。
2018年,我们对香港8家门店逐一进行了现场走访,发现香港市场跟内地市场面临完全不同的情况。
社会、文化背景不同,直接带来了消费习惯、产品需求的不同。
在这个背景下,如何增加午餐进店客流?
首先,不同于内地餐饮文化,香港的饮食文化更具多元性和全球化特征。
其次,香港是个高密集、高效率的商务型城市,有着流行AA制消费、午餐时间短的特点。
因此,快速解决一顿饭是关键。
莆田需要推出高效率的套餐或商务餐产品。
基于这个现状,我们提出了“午市产品本地化”
,增加一人份套餐。
只用这一招,实现了莆田餐厅在香港午餐市场的重启。
套餐推出后,莆田午餐时段的点击量直接上涨51%,进店客流量同比增加26.9%。
推出3个月后,销量增加了114%,翻席率同比增长15%,客流量上涨16%。
● 品牌传播,也要因地制宜
还有一个典型的例子要跟大家分享。
2018年,在哆头蛏全球门店推广期间,我们提出了“莆田哆头蛏,蛏霸上海滩”
的广告语。
然而,在香港,因为粤语的发音无法流畅地读出“蛏霸”
这个音,我们就结合当地语言文化背景,为香港区创作了“莆田哆头蛏,食蛏新地标”
的传播话语。
这句话给消费者一个明确的行动指令:吃蛏就去莆田。
因为莆田是吃蛏新地标,同样也达到了传播效果。
2018年,整个香港地区哆头蛏销量同比增加了51%,单店单日销售量同比增加了24%。
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