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体验姓名的魅力
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姓名,虽是人称的符号,但更是人生命的延伸。
许多人一生奋斗都是为了成功出名,所以人对姓名的爱犹如爱自己的生命。
这样,你想要运用别人的力量来帮助自己,首先要尊重别人的姓名。
有一位经营美容店的老板说:“在我们店里,凡是第二次上门的,我们规定不能只说‘请进’。
而要说:“XX太太(小姐)请进。”
所以,只要来过一次,我们就存有档案,要全店人员必须记住她的贵姓芳名。
如此重视顾客的姓名,不但便于美容店制作顾客卡,掌握其兴趣、爱好;而且使顾客倍感亲切和受到尊重,走进店里有宾至如归之感。
因此,老主顾越来越多,不用说生意愈加兴隆了。
在推销界,“记忆姓名”
法是受到极力推崇的。
1.没有名叫“顾客”
的人
商店里张贴着“顾客您好”
,火车上广播员亲切地问候“乘客您好!”
而你作为顾客或乘客,会倍感亲切。
可当营业员问道“:顾客,你想买什么?”
你会立刻不悦,甚至生气。
联系到推销活动,如果推销员称对方“顾客先生”
一定不会有多少成功在等待他。
姓名最好不要问第二次,要一次记住,而如果一时记不起来,可问一下第三者,迫不得已问一下本人也比叫声“顾客”
好得多。
2.不能第二次说“有人在吗
前面已说过,如果访问时单说“:有人在吗?可能没人答理你。
可是如果喊道:先生在吗?”
那只要屋里有人,一般都会出来开门。
这便体现了名字的魅力。
如果你是第二次拜访同一客户,就更不应该说:“有人在吗?”
而应该是唤出对方姓名。
这是缩短推销员与顾客距离的最简单迅速的方法。
记住姓名是交际的必要。
而交际等于推销员的生命线,所以怎么能不记住顾客的姓名呢?
当然,如果你记性不好,就要依靠顾客卡,把每一个有希望的顾客的一切资料都记录在卡片上,随用随取,一定会大大有益推销的。
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