一定会有客户做出拖延购买的决定，他们肯定会常常说出“我要考虑考虑”“我们不会骤下决定”“让我想一想”诸如此类的话。要知道这些话只是一个借口，不是真正的拒绝理由。销售员只要找出真正的拒绝理由，并有创意地加以解决，就有推销成功的可能。 小兆是一家房地产公司的销售员，这家房地产公司除了在报纸上刊登广告销售房子外，也经常上门销售。 客户经常会以这样的话来拒绝： “我要再考虑考虑。” 客户之所以会这样推辞，是因为他有如下的想法： “当然！能有个完完全全属于自己的家是再好不过了。只可惜手头太紧。” “最好还是等存够了钱再买。” “用分期付款的方式，第一笔款子付了之后，以后就比较轻松了。” “我...
- 前言
- 第一章 巧妙寒暄
- §打破心墙一句谢谢暖人心
- §温馨寒暄让交易充满人情味
- §巧妙迂回让题外话拉近彼此距离
- §制造共鸣成为客户的自己人
- §亲切自然热情的语言最动人
- §拉近关系制造一见如故的缘分
- §真诚善意用亲和力黏住客户
- 第二章 一语中的
- §语出惊人用悬念勾起客户的好奇心
- §言简意赅用完美的自我介绍吸引客户
- §幽默风趣让客户笑了就好办
- §虚心请教打开客户的话匣子
- §娓娓道来用巧妙的故事拴住客户
- 第三章 盘根究底
- §调查询问全面了解客户的需求状况
- §诊断式提问找到满足客户需求的对症良药
- §询问用途为客户推荐最合适的产品
- §询问细问得越细收获越多
- §积极性提问透视客户的心理
- §围绕主题将关切带给客户
- 第四章 介绍产品
- §声情并茂介绍产品要有感染力
- §展示数据用权威的数字说话
- §了解产品介绍才能清晰全面
- §突出卖点介绍产品要扬长避短
- §演说结合制造良好的试听效果
- §客观专业正确评价对手的产品
- §巧妙揭短适度说一些产品的小缺点
- 第五章 换位思考
- §以心换心站在客户的角度说话
- §打动心灵让客户感觉到被重视
- §迎合需求满足客户的心理愿望
- §赢得信赖沟通中要处处为客户着想
- §合理建议为客户提供切实的帮助
- 第六章 因人而谈
- §维护面子应对爱慕虚荣的客户
- §礼让三分应对喜欢争论的客户
- §有效引导应对犹豫不决的客户
- §保持耐心应对固执的客户
- §细致耐心应对沉默寡言的客户
- §顺势而谈应对外向型的客户
- 第七章 循循善诱
- §引人入胜为客户描绘美妙的意境
- §创造需求让客户产生想拥有的感觉
- §巧妙刺激激发客户的购买欲望
- §制造行情利用客户的从众心理
- §借力打力让第三者来替你说话
- §深入挖掘用语言钓出客户的潜在需求
- §得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- 第八章 巧言释疑
- §抓住关键问出客户异议的真假
- §巧妙迂回认同甚至赞美客户的意见
- §以柔克刚应对异议的太极话术
- §顺利转化将异议变为销售卖点
- §步步为营让客户一直说是
- 第九章 起死回生
- §见招拆招应对考虑考虑的拒绝理由
- §突出品质应对货比三家的拒绝理由
- §分析利害应对以后再说的拒绝理由
- §展示优势应对我已有供货商的拒绝理由
- §创造时间应对没有时间的拒绝理由
- 第十章 讨价还价
- §适时报价选择合理的报价时机
- §多谈品质优质的产品不便宜
- §顺承其意顺着客户的思路说服
- §价格细分化整为零大钱变小钱
- §强调价值帮客户找到心理平衡
- 第十一章 一锤定音
- §委婉催促帮助客户下定购买决心
- §欲擒故纵让客户主动急于成交
- §激将成交巧妙利用客户的自尊心
- §非此即彼促进成交的二择一法
- §引出承诺促使客户言行一致
- §屏蔽风险解除客户的后顾之忧
- 第十二章 售后服务
- §耐心倾听真正了解客户的问题
- §表达关切用换位思考与客户沟通
- §积极化解时间抚不平客户的不满
- §平息怨气措辞不当会火上加油
- §化解矛盾服务禁语不出口
- 第六章 因人而谈
- §维护面子应对爱慕虚荣的客户
- §礼让三分应对喜欢争论的客户
- §有效引导应对犹豫不决的客户
- §保持耐心应对固执的客户
- §细致耐心应对沉默寡言的客户
- §顺势而谈应对外向型的客户
- 第七章 循循善诱
- §引人入胜为客户描绘美妙的意境
- §创造需求让客户产生想拥有的感觉
- §巧妙刺激激发客户的购买欲望
- §制造行情利用客户的从众心理
- §借力打力让第三者来替你说话
- §深入挖掘用语言钓出客户的潜在需求
- §得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- 第八章 巧言释疑
- §抓住关键问出客户异议的真假
- §巧妙迂回认同甚至赞美客户的意见
信仰诸天
凡人世界，他是韩跑跑手中一具诡异的傀儡一念永恒中，他是白小纯又敬又怕的师叔仙逆世界，他是与王林把酒言欢的生死之交盘龙世界，他是挽狂澜于既倒的光明教皇遮天世界，他是狠人女帝不愿成仙只为在红尘中...
LOL之战神崛起
在数千年前，东方大陆强者蚩尤挑拨仙魔大战，人类为求自保，或投身于两方之一，亦或自成一伍，一场人仙魔三界混战就此拉开帷幕。东方大陆三界战火屠天，其秩序也不复存在，战争终以蚩尤阴谋被揭发为终，三界无数英雄携手将蚩尤封印于地底深处。这是一款全息网游，而主角叶言明，却发现自己不能在游戏中死亡，当他不断探索游戏真相时，也在逐渐完成自我救赎…...
我把BOSS公主抱了
世纪集团太子爷纪时笙，拥有完美总裁模板的男人俊美高冷不近女色他曾在公开场合表明，女人太麻烦，他是不婚主义者。直到某天，他遇见了一个女人，初遇就与他公主抱是那个女人，公主抱了他。死党这世上没有什么完美的存在。纪时笙默默拿出一张照片展示在死党眼前。死党？纪时笙给你介绍一下，她叫墨念，是这世上完美的存在。死党？？纪时笙哦对了，她是我秘书现在是。以后她就是我老婆了。死党？？？这是一个将双方视作特别去对待，核心为爱的故事。...
妖魔复苏之开局山海经
末法时代，佛法不渡，道家不出，天地妖魔肆意，与人心相交，与人性相和，隐于世间。而一孤儿，手持山海经原稿，封印天下妖魔，期间引发的一系列人类与妖魔的爱恨情仇，他又将如何决断？两人一狗一书，开始他们发生在身边城市之内的降妖之旅。...
异世界开局全点厨艺
异世界开局全点厨艺是十三谦精心创作的玄幻，旧时光文学实时更新异世界开局全点厨艺最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的异世界开局全点厨艺评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持异世界开局全点厨艺读者的观点。...
麻了！四儿一女供我在七零读大学
战斗力超强奶奶，五个宝贝，偏日常，有极品，但主角无敌牛，爽文安小芸意外觉醒，知晓自己是锦鲤文里的炮灰，会立马难产，一尸两命，丈夫伤心过度，坠河去世，他们的四个儿子会为锦鲤女主发光发热，燃烧自己，死状凄惨。安小芸怒了。她撕极品斗奇葩考大学养崽崽护老公，远离锦鲤女主一家，誓要将生活过得多姿多彩。于是，锦鲤女主学走路时，安小芸考大学，带娃进城了各位书友要是觉得麻了！四儿一女供我在七零读大学还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦！...
- 被糙汉养父调教成性奴石更大魔王
- 心痒船宝
- 教师母姐齐飞一叶遮秋
- 我能操控全世界泡泡先生
- 焚蓝我佛糍粑
- 渡阳气风歌且行
- 龙傲天们的共用经验包七境
- 斗破苍穹同人-紫妍篇Yuri
- 太漂亮的npc会被超市的咸蛋的蛋
- 如何饲养恶毒炮灰乌合之宴
- 糙汉房东194龙若漆
- 反性常识在提瓦特生姜
- 迷糊的妈妈北岗秀一
- 王者荣耀之刘邦峡谷淫众女佚名
- 直男魅魔沦为万人迷后金岚钰
- 速通武侠世界：我专治意难平！佚名
- 母上大人Ye Yi
- 小欢喜之重生方一凡北斗星司
- 母上攻略之重生凌小东玄牝
- 教师母姐齐飞一叶遮秋
- 被染绿的幸福（同人续）张汤
- 母子乱伦与露出的经历佚名
- 女大男教师RomaneContiaY
- 陪读母亲的性事玉子丰
- 我的冰山豪乳高中生女儿被我当着她闺蜜的面肏成母猪佚名
- 邪恶小正太的熟女征服之旅疯狂的笨笨
- 啾！老公你会说鹦语吗？汤米米
- 新美母骑士（改编）奋斗的懒虫
- 唐舞麟的后宫（苏小白自改版）苏小白
- 丝袜高跟艳遇记（第一部：我的丝袜老师）qwe大控
- 高植物重生，沙瑞金被气疯了不一定吧
- 什么？你在说什么？工作不值得
- 快穿之美人她心机勾引南方有只丘
- 没人告诉我魔法学校一群神经呀无鬼论者
- [综英美]哥谭市民，在线抽卡冬芽生
- 综武：曝光神级绝学，群侠破防了跨马执枪
- 微臣怜惜公主何为风月
- 走过这段路吧小店有良酒
- 系统边角料：我要上大学乡下的小闲鱼
- 去部队相亲，对象竟是我首长前夫金丝喵
- 港片：重生狱霸，开局觉醒系统勾陈王君
- 江深烟屿没_凉玖凉玖
- 快穿：娇气包的系统是统界太子爷长盛乐
- 恶雌娇软：深陷五个兽夫修罗场莲子呢
- 绝了！九尾天狐在影视剧专宠！吞花十一
- [西幻]邪恶笨龙被揪住了长尾巴野星垣
- 死遁后，顶流影后她失忆了_温水煮茶温水煮茶
- 海压竹枝一把春
- 渣夫君把我丢给乞丐？我重生杀疯南琼琼
- [希腊神话]美神之惑洗衣粉
- 抱薪救火（高干）旧南
- 陆生千里寻女记火照
- 被宠爱的神明楼兰兰兰
- 学姐你怎么又撩我七爷不野
- 惊鸿一见May_月见草