10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
太女穿成学渣后变身万人迷
听说司家那位半路接回去的大小姐是个学渣，逃课打架，不学无术，ampampbrampampgt 可，这个半路出家大小姐突然画风就变了ampampbrampampgt 某书画协会会长小言啊，你能不能抽空帮爷爷看看这幅画？ampampbrampampgt 某国乐大师小言啊，...
捡了本天书
关于捡了本天书我叫二一，二是好吧，这不重要！重要的是，我被一本天上掉下来的书给砸破了头，然后我就开挂了！翻开了封面，我学会了阅读术解读术概括术解析术妈妈再也不用担心我的学习了...
大宋最狠暴君
靖康之耻乃至于大宋灭亡真正根源，不在所谓的冗官冗政冗军之类的问题上面，那些不过是用来挡住屁股蛋子的遮羞布而已。真正的根源，就在赵大得位不正上面，就在赵二斧...
宠宠欲动，总裁缠上小甜妻
宋小雅盯着姜北辰那张妖孽的脸，啧啧，可惜了！这个食物链顶端的男人既然喜欢男人！但是这跟她没有一毛钱关系，他们不过是个形式上的夫妻而已！然而，婚后她就发现自己上当了，这个男人不仅不虚，而且简直是个发动机！...
混在娱乐大都的网络写手
小小的网络写手不小心进入到了爱情公寓的世界，展现出了自己的狰狞一面，以文载道，在网络文学和现实文学之中不断地肆虐，更是闯入到了影视圈，游戏圈大战雄，紧接着不小心在世界上面有了响彻的名声，更是与众美女纠缠不清，一菲，宛瑜，诺澜等等。。。...
时空人之逆袭
世界第一大科技强国—汉国，创建有一个秘密组织，被称为时空人。时空人，是在国家的指派下，借助国家秘密研发的时空机器，回到过去，解开一个又一个或被古人刻意掩盖，或被岁月尘封的悬案。正当时空人陈弘远屡破悬案，在时空界混的风生水起时，他忽然想到一个问题，为什么没有未来的时空人回到当下来解谜，难道当下就没有历史谜团了？随着他的深入探查，终于发现了当年那个被视为顶级天才的时空人，是如何以生命为代价，为后人换来一线生机的秘密。...
- 京圈少爷的公用狗腿坏猫霸霸
- 桌边雪莉
- 被糙汉养父调教成性奴石更大魔王
- 含苞待放谜骨生香
- 南瓜马车不停站怀南小山
- 爸爸的乖女儿duduuuuuuuuuuuu
- 被美高欺负的小可怜炉香炉香
- 裂隙之外鹤归
- 焚蓝我佛糍粑
- 母上大人Ye Yi
- 当我获得上司的共感娃娃后扁平竹
- 糙汉房东194龙若漆
- 爱月淋丶
- 恶毒女配，但读档失效了咸鱼崽崽
- 我能操控全世界泡泡先生
- 背德的欲望--女神教授岳母，心理医生姐姐，美艳强势律师妈妈，校花女友一柱擎天
- 守序暴君不在意中人
- 斗破苍穹之后宫黑人恶堕闷三儿
- 母上攻略竹影随行
- 和公公借种后被艹翻了佚名
- 校园女神的反差生活奇申
- 母上大人Ye Yi
- 恶堕美母佳佳猥琐人士
- 星穹铁道：全员肉便器计划可达鸭
- 高大丰满且性感强势的巨乳妈妈有一个废物小鸡巴老公佚名
- 和重口味母狗肉便器谈恋爱是什么感觉？依
- 啾！老公你会说鹦语吗？汤米米
- 斗破苍穹-无尽的堕落助手
- 被染绿的幸福（同人续）张汤
- 仙子的修行karma085
- 谁能凭爱意将最强私有金里
- 天魔道圣蓝色孤影
- 噩耗！我同桌第一章就没了佚名
- 锦衣卫小厨娘橙与白
- 源力过载我爱小豆
- 综影视之偏宠成瘾君涵07
- 皇明佚名
- [HP]森林的守护者9leaves
- 取名重复？我在网游里当NPC佚名
- 阿谧因莲
- 惹人慊的女同学放线菌
- 师妹我啊，可操碎了心令狐令立
- 开局征服女魔头，我悟性逆天了借我三两风
- 太筮佚名
- 伊塔纪元虾写
- 空屋Aelwo书z
- 咪的遗产_长生千叶长生千叶
- 我的蛇成了触手怪[末世]_解憬言解憬言
- 仗先行：破军奥利奥兹
- 开局绑定郭奉孝，谋定三国风云春去花还在
- 谁能凭爱意将最强私有金里
- 身为哥哥，却忍不住对校花妹妹有下流的想法，时时刻刻想着肏校花妹妹的嫩穴萝莉肉
- 来自星际的礼物_一尾羊一尾羊
- 人鸭之恋，倾城之恋<无限>梦露快跑
- 如何养一只哨兵幼崽 我即江湖我即江湖