出版社，2003. 2.肖建中.王牌店长–经理十项全能训练[M].北京：北京大学出版社，2006. 3.张勇.改变店长一生的10堂课[M].北京：中国发展出版社，2008. 4.倪骅.7天打造顶尖店长[M].北京：中国纺织出版社，2005. 5.王智，史常青.店长实战手册[M].北京：经济管理出版社，2007. 6.樊丽丽.零售业店长训练课程[M].北京：中国经济出版社，2004. 7.《现代超市求职/上岗指南》编委会.如何做一名优秀的店长[M].广州：广东经济出版社，2006. 8.陈宇，姜华珺.店长快速培训教程[M].北京：化学工业出版社，2008. 9.盛乐.店长必备手册[M...
- 序
- 自序
- §店长的角色认知和核心能力
- §能力落差 能力决定业绩
- §金牌店长六戒
- §金牌店长的五个指标
- §关键一 服务导向服务是提升门店价值的核心因素
- §关键二 法令为纲制度保证绩效
- §关键三 模式复制构建高效能销售团队
- §营业计划的制订和下达促成技术
- §顾客关系管理
- §店面业绩提升法
- §面对面销售的五个误区
- §寒暄
- §上帝的需求决定一切
- §介绍商品的技法
- §异议处理
- §临门一脚成交的技巧
- §三个时段的工作重点
- §异常事务处理
- §安全就是利润防损与异常管理
- §信息的收集与运用
- §门店人员管理的基本原则
- §门店人员管理的基本技巧
- §员工绩效评估
- 参考书目
昼夜
22世纪，世界被一种未知生物犹蚂攻占，然而这群犹蚂却无法在低温环境下生存。残存的人类为躲避犹蚂在地球上建立了10个营地延续文明。主人公马一鸣凭借自己从小积累的战斗知识和战斗力量，一步一步揭开了自己的身世秘密以及旧世界灭亡的真相...
这次我要做执刀人
心潮澎湃，无限幻想，迎风挥击千层浪，少年不败热血！...
超级学神
苏航，偶然机会得到超级学神系统，可提取并精炼现实和虚拟人物的特长以及各种物品，成为不用学习不用修炼也能成为各领域佼佼者的学神级存在，从此，苏航的生活开始风生水起...
从不良人开始复制诸天
『叮，成功复制功法五雷天心诀，战力提升1000点』『叮，成功复制武技横贯八方，战力提升10000点』『叮，成功复制神品丹药百转乾坤丹，战力提升1000000点』『叮，成功复制』秦默我本来就想逛逛街溜溜弯，闲来无事泡泡妞，怎么一不留神就无敌了呢？穿越流，不喜者勿入。计划穿越世界不良人天行九歌超神学院...
女帝别追了，我真不是魔尊！
女帝反差迪化搞笑反派于贤穿越异界，只有寿终正寝才能回到现代社会。原以为只要咸鱼到死，就能回去哈阔乐，打游戏。谁知自己竟投胎到了魔尊转世的身体上！可是为什么全世界都在追杀魔尊啊！于贤你们别追了，我真不是魔尊啊！仙尊与我一战，我定要成为万古第一！当代魔帝大人，时代变了！还请让我送你上路！仙府女帝他们都想杀你，不像我，我只会心疼giegie！真魔尊哥们，这锅你背好，溜了溜了！...
万古尸王
通天大陆，北疆神洲，三等宗门，流月宗外门长老萧风临的废柴儿子，被同门打断筋骨抹灭丹田海而死，扔入禁岭，得到上古尸祖的一缕残魂，借尸术重获新生成为当世唯一僵尸。...
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